Os resultados do 2T'26 traduzem a obsessão do Nubank pelo cliente em métricas financeiras concretas. Neste trimestre, a companhia teve recorde de lucro líquido, de mais de US$ 1 bilhão, alcançou 139 milhões de clientes, e continuou aprofundando o engajamento, com taxas de atividade de 83,5% globalmente e mais de 86% no Brasil. A receita média por cliente (ARPAC) subiu para 17 dólares. Essa combinação gerou US$ 5,9 bilhões em receita bruta, enquanto o Nu alcançou um índice de eficiência de 19,5%.

"É isso que sempre quisemos dizer com otimizar para o longo prazo. É por isso que podemos continuar construindo para a próxima década enquanto entregamos um trimestre como este", afirmou David Vélez, fundador e CEO global.

Destaques:

Operacional e Negócios:

• Clientes – 139 milhões
  • 4 milhões adicionados no 2T'26
• ARPAC – US$ 17
• Taxa de atividade: 83,5% (mais de 86% no Brasil)
• Índice de eficiência: 19,5%
• Qualidade dos ativos (Crédito ao Consumidor): 4,8% no índice de inadimplência de 15-90 dias (melhora de 16 pontos-base) | 6,9% na inadimplência de 90+ dias (aumento de 35 pontos-base QoQ)

Financeiro:

• Receitas: US$ 5,9 bilhões (+39% YoY, FXN)
• Lucro líquido: US$ 1 bilhão (+49% YoY, FXN)
• Retorno sobre patrimônio (ROE) anualizado: 33%
• Carteira que rende juros: US$ 39,4 bilhões (+37% YoY, FXN)
• Depósitos totais: US$ 45,3 bilhões (+18% YoY, FXN)

Caso você não tenha visto: David deu as boas-vindas a Rob Livingston, o novo CFO, no episódio mais recente do Nu Videocast. Eles conversaram sobre o foco do Nubank em seus mercados centrais e sobre como a trajetória de Rob vai moldar a próxima fase de crescimento da companhia, do investimento em IA à expansão internacional.

O Nu México iniciou com sucesso suas operações bancárias no dia 6 de agosto e tornou-se oficialmente o maior banco digital do país. A companhia atende atualmente a cerca de 16% da população adulta, totalizando 16 milhões de clientes. A oportunidade à frente é ainda maior, à medida que o país acelera o ritmo de adoção de serviços financeiros digitais e o Nu aprofunda o relacionamento com os clientes.

O Nubank já lidera em relacionamento financeiro principal no Brasil e lançou o Croma para recompensar os clientes que concentram mais da sua vida financeira com a companhia. O Croma foi criado para o grupo de clientes que se situa entre o mercado de massa e o de alta renda, com um pacote de benefícios desenhado especificamente para eles.

Parte de um plano de investimento de R$ 2,5 bi em infraestrutura no Brasil, seu principal mercado, o Nubank inaugurou recentemente três novos escritórios: um em São Paulo, um no Rio de Janeiro e outro em Campinas. Mais dois estão previstos para 2027. A infraestrutura no exterior também aumentou, com a ampliação de escritórios no México e na Colômbia e a abertura de novas unidades nos Estados Unidos, em Miami, Palo Alto e Washington, D.C., além de um futuro espaço em Buenos Aires.