Los resultados de Nu en el 2T'26 son una muestra de la obsesión de la compañía por el cliente, traducida en una fórmula generadora de ganancias, con un nuevo récord de utilidad neta de más de US$ 1.000 millones. La base de clientes alcanzó los 139 millones, y el engagement siguió profundizándose junto con ese crecimiento, con tasas de actividad del 83,5% a nivel global y de más del 86% en Brasil. El ARPAC subió a 17 dólares. Esta combinación generó US$ 5.900 millones en ingresos brutos, mientras que Nu alcanzó un índice de eficiencia del 19,5%.

“Eso es lo que siempre quisimos decir con optimizar para el largo plazo. Es la razón por la que podemos seguir construyendo para la próxima década mientras entregamos un trimestre como este”, afirmó David Vélez, fundador y CEO Global.

Resultados:

Operacionales y de negocios:

• Clientes – 139 millones
  • 4 millones sumados en el 2T'26
• ARPAC – US$ 17
• Tasa de actividad: 83,5% (más del 86% en Brasil)
• Ratio de eficiencia: 19,5%
• Calidad de los activos: 4,8% en el índice de morosidad de 15-90 días (mejoró 16 pbs) | 6,9% en la morosidad de 90+ días (aumentó 35 pbs trimestre contra trimestre)

Financiero:

• Ingresos: US$ 5.900 millones (+39% interanual, FXN)
• Utilidad neta: US$ 1.000 millones (+49% interanual, FXN)
• ROE anualizada: 33%
• Cartera generadora de intereses: US$ 39.400 millones (+37% interanual, FXN)
• Depósitos totales: US$ 45.300 millones (+18% interanual, FXN)

Por si te lo perdiste: David le dio la bienvenida a Rob Livingston, el nuevo CFO, en el episodio más reciente del Nu Videocast. Conversaron sobre el foco de Nubank en sus mercados centrales y cómo la trayectoria de Rob moldeará la próxima fase de crecimiento, desde la inversión en IA hasta la expansión internacional.

Nu México inició con éxito sus operaciones como banco el 6 de agosto y se convirtió oficialmente en el banco digital más grande del país. La compañía atiende actualmente a cerca del 16% de la población adulta, un total de 16 millones de clientes. Aun así, la oportunidad por delante es todavía mayor, a medida que el país acelera su ritmo de adopción de servicios financieros digitales y Nu profundiza sus relaciones con los clientes.

Nubank ya lidera la preferencia de los consumidores en Brasil y lanzó Croma para recompensar a los clientes que concentran la mayor parte de su vida financiera en Nubank. Croma es un nuevo tier basado en suscripción, creado específicamente para el segmento que se ubica entre el mercado masivo y el de altos ingresos, con un conjunto más amplio de beneficios bancarios y de estilo de vida.

La compañía está invirtiendo continuamente en su mercado central y recientemente inauguró tres nuevas oficinas en Brasil: una en São Paulo, una en Río de Janeiro y otra en Campinas. Hay dos más previstas para 2027. Nubank también está ampliando su infraestructura en el exterior, con la expansión de oficinas en México y Colombia, la apertura de nuevas unidades en Estados Unidos, en Miami, Palo Alto y Washington, D.C., además de un futuro espacio en Buenos Aires.