Nubank - NuHeadlines
#44 — 26 de febrero de 2026
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Nu Holdings cerró el cuarto trimestre de 2025 con 131 millones de clientes, ingresos trimestrales de US$ 4,9 mil millones impulsados por un alto nivel de compromiso, y una utilidad neta récord de US$ 895 millones. Estos resultados reflejan su capacidad para combinar un crecimiento disciplinado con una rentabilidad sostenida, mientras Nu continúa invirtiendo en sus mercados principales.

También en esta edición: Nu obtuvo la aprobación de la OCC para la formación de un banco nacional en los EE. UU., iniciando un proceso regulatorio de 18 meses que le permitirá ofrecer un amplio portafolio de productos en ese país. Además, anunció una inversión de más de US$ 475 millones a lo largo de los próximos cinco años en la expansión de oficinas para impulsar una nueva fase de crecimiento en Brasil, detalles sobre la inversión de la compañía en México y más.

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Resultados financieros del cuarto trimestre de 2025

Nu Holdings presentó sus resultados del 4T’25, alcanzando una nueva serie de cifras récord. La compañía cerró el año con 131 millones de clientes. Gracias a los altos niveles de vinculación, el promedio mensual de ingresos por cliente activo (ARPAC) alcanzó los $15, impulsando ingresos récord de $4,9 mil millones.

El costo promedio mensual de servicio por cliente activo se mantuvo por debajo del nivel del dólar, mientras que el índice de eficiencia mejoró hasta alcanzar el 19,9% en el trimestre. La utilidad neta de Nu Holdings marcó un nuevo hito de $895 millones, con un ROE del 33%.

Al cierre de 2025, Nubank ya se consolidaba como la institución financiera privada más grande de Brasil (113 millones de clientes - 62% población adulta), y alcanzó una base de 14 millones en México (15%) y 4 millones en Colombia (11%). Expandir en estos mercados sigue siendo una prioridad mayor, mientras preparamos la plataforma para escalar más allá de América Latina, apalancándonos en el avance de nuestros modelos de IA.

Resultados:

Operacionales y de negocios:
  • Clientes – 131 millones (17 millones agregados en 2025)
  • ARPAC – US$15 (aumento interanual de 27% FXN)
  • Tasa de actividad: 83%
  • Ratio de eficiencia: 19,9%
  • Calidad de los activos: 4,1% para NPL 15-90 (caída de 20 bps QoQ) | 6,6% para NPL 90+ (caída de 10 bps QoQ)
Financiero:

  • Ingresos: US$4.900 millones (+45% interanual FXN)
  • Utilidad Neta: US$895 millones (+50% interanual FXN)
  • ROE anualizada: 33%
  • Cartera generadora de intereses: US$18.500 millones (+46,9% interanual FXN)
  • Depósitos totales: US$41.900 millones (+29% interanual FXN)
Información corporativa

La OCC aprobó la solicitud de Nu para formar un banco nacional en Estados Unidos. Esto da inicio a un proceso regulatorio de 18 meses que incluye el cumplimiento de las condiciones específicas establecidas por el regulador, además de las aprobaciones pendientes de la FDIC y la Reserva Federal.

Nu invertirá más de 475 millones de dólares a ampliar su infraestructura en Brasil. Esto hace parte del compromiso de la compañía con su primer mercado, con nuevos espacios en São Paulo, Campinas, Belo Horizonte y Río de Janeiro.

En Nu Videocast, Armando Herrera, CEO de Nu México, detalló el plan de inversión de US$4.200 millones hasta 2030. También destacó cómo la operación mexicana se ha distinguido al superar las unit economics de Brasil en etapas equivalentes, y las expectativas de convertirse en un banco. Disponible en YouTube y Spotify.

Roberto Campos analizó el panorama crediticio en Brasil y el rol de Nu en el acceso responsable en un nuevo episodio de la serie de vídeos Perspectivas.

Productos y lanzamientos

Nu le dará nombre al histórico Cine Copan, una sala de cine en el centro de São Paulo. El objetivo principal es ampliar el acceso a la cultura, mientras se fortalece la conexión de la marca con la escena artística de la ciudad. La obra “Hamlet, Sueños por Venir” ya se está disponible, antes de empezar un período de renovación.

Más de 5 millones de clientes ya activaron el Modo Calle. Para promocionar la función durante la temporada de Carnaval en Brasil, Nu se alió con la actriz Paola Oliveira y el DJ Pedro Sampaio.

Nubank Ultravioleta es el nuevo patrocinador principal del circuito IRONMAN y TRIDAY SERIES en Brasil. La alianza con Unlimited Sports conecta a los clientes de altos ingresos de la compañía con el ecosistema de triatlón más importante y ofrece beneficios exclusivos.

Nu en las noticias
El CFO Guilherme Lago resaltó que Nu ha venido creciendo a un ritmo de casi el 40% anual, manteniendo una sólida posición de capital. La IA fue un motor clave para los resultados positivos del cuarto trimestre, potenciando las capacidades de otorgamiento de crédito.

Forbes publicó un análisis de la escala masiva de Nu en América Latina y cómo su entrada a EE.UU. lo posiciona como un referente global de escala y eficiencia.

David Vélez compartió la razón detrás de las inversiones de Nubank en la expansión de su presencia global, así como la cifras clave detrás del crecimiento de la compañía hasta ahora. También reforzó que la próxima década se centrará en cómo Nu pasa de ser un banco brasileño a una compañia de tecnología global. David ve la aprobación para establecer un Banco Nacional en EE.UU. como una oportunidad para demostrar la tesis de la compañía de que un modelo digital y centrado en el cliente es el futuro de los servicios financieros a nivel mundial.

David fue reconocido como uno de los colombianos que están modernizando el país según la revista Forbes. La República destacó su papel en la construcción de Nu, siendo uno de los finalistas al premio Empresario del Año 2025.

Cristina Junqueira fue reconocida en la lista CNBC Changemakers 2026, que destaca a las mujeres que transforman los negocios a nivel mundial. También habló sobre la trayectoria de Nubank y el potencial del mercado estadounidense tras la reciente aprobación regulatoria para formar un banco nacional.

Livia Chanes reflexionó sobre su trayectoria profesional pasando de ser una solucionadora de problemas independiente a una líder colaborativa como CEO de Nubank Brasil, en una entrevista con Marie Claire.

En el videocast de Humans of Faria Lima, Roberto Campos Neto repasó su trayectoria profesional desde los sectores corporativo y público hasta su puesto actual en el equipo directivo de Nubank. También compartió perspectivas sobre las tendencias macroeconómicas y destacó la importancia de la innovación para impulsar la competitividad en la industria en el primer episodio de Hot Market, el nuevo programa de CNN Brasil.

Brasil superó los 100 millones de usuarios de Open Finance, y Nu es el principal iniciador de pagos en el país, según un estudio de la empresa tecnológica Sensedia.

E-Investidor incluyó a Nu como uno de los líderes digitales que aumentan la transparencia en el crédito a través de NuScore, proporcionando a los clientes información más clara sobre su salud financiera.

Representado por Armando Herrera, Nu México fue la única institución financiera digital a reunirse con la presidenta de México para discutir planes de digitalización e inclusión financiera para modernizar la economía local.

Un editorial de O Globo subrayó que los beneficios de las fintechs superan los desafíos del sector, impulsando la inclusión financiera y la eficiencia en todo el sistema brasileño.

Zetta anunció a Ricardo Barboza como su nuevo Economista Jefe. El ejecutivo contribuirá a fortalecer los pilares de la asociación, centrándose en la inclusión financiera, la innovación y el aumento de la competitividad.

América Móvil, the Mexican group that controls Claro, declaró que NuCel ya está influyendo en el panorama competitivo y las tendencias de portabilidad en el mercado de telecomunicaciones brasileño.

Nu Colombia es la quinta institución financiera más grande en saldos de cuentas de ahorro en el país. Es el único neobanco en el top 10.

Marcela Torres detalló cómo Colombia puede aprender del Pix de Brasil, señalando que Bre-B será un catalizador para toda la economía y reforzó la idea de que, para construir un sistema financiero más inclusivo, debe evolucionar en paralelo con la industria. Reflexionando sobre la rápida digitalización de los pagos en el sector financiero colombiano, destacó que aproximadamente 75% de los clientes de Nu ya han registrado sus llaves en el sistema Bre-B.

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