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O Nu divulgou seus resultados do terceiro trimestre de 2025, registrando mais um período de receita e lucro líquido recordes. Ambas as métricas cresceram 39% YoY FXN, impulsionadas por uma forte aquisição de clientes e pela manutenção do alto engajamento.

Leia também nesta edição: a LatinFinance reconheceu o Nubank com o principal prêmio regional em excelência financeira. O Nu expandiu sua oferta de crédito no Brasil e na Colômbia, e também anunciou parcerias importantes com o ChatGPT Go, da OpenAI, e a Amazon Brasil, entre outras novidades.

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Resultados financeiros do 3T'25

No 3T'25, o Nu manteve a trajetória de crescimento em todos os seus indicadores, alcançando um lucro líquido recorde de US$783 milhões e expandindo sua base de clientes para 127 milhões. As receitas totalizaram US$4,2 bilhões, com ARPAC (Receita Média Mensal por Cliente Ativo) superior a US$13, refletindo um engajamento forte contínuo.

“À medida que continuamos expandindo em diferentes mercados, também estamos construindo a próxima geração da nossa plataforma, redefinindo como operamos e como os clientes experienciam os serviços financeiros. Nossa visão é nos tornarmos ‘AI-first’, o que significa integrar profundamente foundation models em nossas operações para criar uma interface nativa em IA, ao mesmo tempo em que geramos benefícios significativos tanto para nossos clientes quanto para o negócio”, destacou David Vélez, fundador e CEO do Nubank.

Destaques:

Operacional e comercial:

Clientes – 127 milhões

4,3 milhões adicionados no 3T’25

ARPAC – US$ 13,4 (aumento de 20% YoY FXN)
Custo médio mensal de atendimento por cliente ativo: US$0,9
Taxa de atividade: 83%+
Índice de eficiência: 27,7%
Qualidade dos ativos de empréstimo ao consumidor no Brasil: 4,2% para NPL de 15-90 dias (queda de 20 pontos base em relação ao trimestre anterior) | 6,8% para 90+ NPL

Financeiro:

Receitas: US$4,2 bilhões (+39% YoY FXN)
Lucro líquido: US$783 milhões (+39% YoY FXN)
Retorno sobre Patrimônio (ROE) anualizado: 31%
Carteira que rende juros: US$17,7 bilhões (+54% YoY FXN)
Depósitos totais: US$38,8 bilhões (+34% YoY FXN)

Produtos e lançamentos

Crédito na Colômbia... O Nu Colômbia continua expandindo suas opções de crédito com o lançamento de dois novos cartões de crédito e duas linhas de empréstimo pessoal, projetados para facilitar a construção de histórico de crédito e oferecer alternativas formais de empréstimo.

... e no Brasil Agora é possível usar qualquer Caixinha para aumentar o limite do cartão de crédito. O Nu também anunciou a Missão Limite, uma experiência que incentiva bons hábitos financeiros com impacto positivo direto no limite do cartão de crédito.

Caso você tenha perdido. Jessica Paul, GM Global de Empréstimos, e Emilia Lopez, GM Global de Cartões de Crédito e Collections, detalham a estratégia inovadora do Nubank para a análise de crédito no último episódio do Nu Videocast.

Seguro. O Nubank lançou o Pix Protegido no Brasil, um seguro que oferece cobertura contra golpes e transações não autorizadas realizadas após o roubo de um cartão ou celular.

OpenAI + Nu. A OpenAI anunciou um novo plano de assinatura do ChatGPT no Brasil, oferecendo benefícios exclusivos para clientes Nubank, em uma parceria inédita com uma instituição financeira do país.

Amazon + Nu. Amazon Brasil e Nubank firmaram uma importante parceria para integrar o meio de pagamento do Nu, o NuPay, à loja da Amazon. A iniciativa visa ampliar o acesso ao crédito para os clientes, alavancando os pontos fortes de ambas as plataformas.

Shopee + Nu. Shopee e Nubank se uniram para oferecer descontos exclusivos aos clientes do Nu no dia 11/11, o principal evento de vendas do ano para a varejista.

Novidade no Ultravioleta. O Nubank Ultravioleta está oferecendo maior cashback e pontos por dólar na plataforma Nu Viagens durante o mês da Black Friday.

Informações corporativas

Prêmios e reconhecimentos. A LatinFinance reconheceu o Nubank por excelência financeira na principal categoria regional de seu prêmio. O Nu também é a marca mais valiosa do Brasil, segundo a InfoMoney e a TM20 Branding, e oferece a melhor conta global, premiada pelo Melhores Destinos, e o melhor cartão de crédito, de acordo com o Top of Mind 2025 da Folha de S.Paulo.

No México, o Nu foi reconhecido pela Forbes como uma das empresas que lideram a transformação tecnológica no país. Na Colômbia, a companhia ficou em terceiro lugar no ranking do setor financeiro do Merco, e David Vélez e Marcela Torres foram nomeados entre os líderes com melhor reputação. David também foi listado pela Forbes Colômbia como um dos CEOs mais influentes no país.

Novo modelo de trabalho. O Nubank anunciou a implementação de um novo modelo de trabalho híbrido a partir do segundo semestre de 2026, combinando a flexibilidade do trabalho remoto com dias presenciais nos escritórios para fomentar a colaboração, a cultura e se adaptar ao futuro do trabalho.

Nu nas notícias

Os resultados financeiros do 3T'25 do Nu superaram as expectativas do mercado e demonstraram a força do modelo de negócio além do Brasil, com forte ritmo no México. Durante a teleconferência de resultados, executivos explicaram como a IA tem sido fundamental para aprimorar ainda mais as capacidades de análise de crédito e impactar positivamente o balanço da empresa.

Em 28 de outubro, o Nubank atingiu um valor de mercado recorde, tornando-se a empresa mais valiosa do Brasil e a segunda na América Latina.

No Most Powerful Women Summit, Livia Chanes, CEO do Nubank Brasil, destacou como a IA pode aprimorar a experiência do cliente, e não ser apenas um argumento de venda que agrega valor.

Durante o Global Investors’ Symposium, Roberto Campos Neto afirmou que o Pix impulsionou significativamente a inclusão financeira, e que a integração do Open Finance, tokenização e IA irá gerar inúmeras oportunidades para o país.

Eduardo Lopes, diretor da Zetta, escreveu um artigo sobre como o aumento de impostos para as fintechs poderia desacelerar a concorrência e a inclusão, protegendo assim o domínio dos grandes bancos no Brasil.

A Zetta e o escritório de advocacia VLK Advogados lançaram um guia com melhores práticas para que instituições financeiras adotem tecnologias de autenticação e prevenção a fraudes.

Oscar Cadena, Diretor de Políticas Públicas na Colômbia, escreveu sobre a importância da mudança regulatória para um sistema financeiro mais inclusivo, competitivo e inovador no país.

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