Ethan Eismann foi anunciado como o primeiro Chief Design Officer do Nubank. Respondendo diretamente ao fundador e CEO, David Vélez, Eismann vai liderar a estratégia global e a execução do design em todas as linhas de produtos, impulsionando inovação em escala. A mudança reforça o compromisso do Nu em oferecer uma experiência superior ao cliente em todos os produtos.

Eismann é reconhecido globalmente por ter ajudado a desenvolver a experiência dos produtos de algumas das empresas de tecnologia mais influentes do mundo. Nas últimas duas décadas, ele liderou a área em empresas como Google, Adobe, Uber, Airbnb e Slack.

Mais atualizações na liderança. Em julho, o ex-presidente do Banco Central do Brasil, Roberto Campos Neto, começou seu trabalho como Vice-Chairman e Chefe Global de Políticas Públicas do Nubank. A companhia também anunciou Otávio Ribeiro Damaso como consultor para assuntos regulatórios e de gestão de riscos.

Pagamentos instantâneos. A Colômbia se prepara para uma transformação financeira sem precedentes com a chegada do Bre-B, o sistema de pagamentos instantâneos do país. Clientes já podem cadastrar suas chaves de transação no app, e o Nu Colômbia se destaca como um player fundamental nesta revolução, aproveitando sua vasta experiência com o Pix no Brasil.

NuCoin. O Nubank acaba de lançar seu novo programa de fidelidade no Brasil para atender à demanda por benefícios e reconhecimento de clientes que antes não eram atendidos pelos programas existentes no mercado. O NuCoin foi adaptado para recompensar o engajamento – principalmente com cartões de crédito e débito.

Novidade em viagens. O Nubank eliminou o spread cambial na Conta Global Ultravioleta nas conversões de reais para mais de 40 moedas, proporcionando economia significativa em transações internacionais e garantindo a melhor oferta do mercado de compra de moeda estrangeira em contas globais.

Expansão do NuCel. Agora é possível solicitar um chip físico para o NuCel, o serviço de telefonia móvel do Nubank. Além disso, todos os planos foram aprimorados, seja por meio de custos mais baixos ou gigas extras para conectar à internet. O NuCel vem registrando níveis de NPS bem acima do padrão do setor, sinalizando a alta satisfação dos clientes.

Impacto. O Nu alcançou 12 milhões de clientes no México e apresentou a terceira edição do seu estudo “Impacto Nu: Do acesso ao bem-estar”, que destaca a evolução da vida financeira de seus clientes. Algumas descobertas importantes são que 59% deles relatam usar menos dinheiro em espécie e 72% se sentem mais confiantes em administrar seu dinheiro.

Prêmios e reconhecimentos. A revista britânica Euromoney elegeu o Nu o Melhor Banco Digital para Clientes na América Latina e Melhor Banco Digital do Brasil. A CNBC e a Statista reconheceram o Nu como uma das maiores fintechs do mundo em 2025, com base em uma série de KPIs, como receita, crescimento e número de colaboradores. E, pelo terceiro ano consecutivo, o Nu conquistou o primeiro lugar nas categorias “App de Banco” e “Banco Digital” do Estadão Melhores Serviços.

Olhando para frente. A nova campanha de marketing intitulada "Com o Nu, suas escolhas te levam pra frente" destaca como os produtos do Nubank apoiam e impulsionam as jornadas financeiras dos clientes, permitindo um futuro de muitas possibilidades.

David Vélez falou sobre os potenciais avanços financeiros que a Colômbia terá com o lançamento do Bre-B. Ele também destacou como a experiência do Nu com o Pix no Brasil contribuirá para a estratégia local.

Roberto Campos Neto iniciou oficialmente sua atuação no Nu como Vice-Chairman e Chefe Global de Políticas Públicas. Em entrevista exclusiva à Folha, concedida um dia antes de sua chegada ao Nu, ele avalia o cenário de polarização política e o estado da inovação financeira no Brasil.

O Nu anunciou Otávio Ribeiro Damaso, ex-diretor de Regulação do Banco Central do Brasil (Bacen), como assessor para assuntos regulatórios e de gestão de riscos.

Cris Junqueira compartilhou dicas sobre eficiência, maternidade e por que o "foca no seu" se tornou um mantra em sua vida. Ela também recomendou seus livros favoritos para a lista de livros de 2025 da McKinsey & Company. Junto com Juliana Roschel, Diretora de Marketing, compartilhou sua visão sobre o crescimento da marca Nu e como equilibrar negócios e família no mais recente episódio do podcast O Conselho.

Coenraad Jonker, fundador e CEO do Tyme Group, contou a história de como ele conheceu David Vélez, o que levou a um investimento de US$ 150 milhões do Nu em sua empresa. Recentemente, a companhia foi nomeada uma das 100 empresas mais influentes pela revista TIME.

Claudia Alva, Diretora de Produto e Tecnologia do Nu México, compartilhou mais sobre o modelo de negócios da companhia, impulsionado pela tecnologia, e como o Nu está se preparando para expandir sua oferta no país.

O Nu México alcançou 12 milhões de clientes e lançou a terceira edição do Impacto Nu, mostrando como contribuímos para a digitalização financeira, inclusão e bem-estar.
 

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