A Nu Holdings fechou 2024 com 114 milhões de clientes na América Latina e gerou US$ 11,5 bilhões em receita no ano. Com um modelo de negócios totalmente digital, a empresa tem sido capaz de manter um baixo custo de atendimento (menos de US$ 1) e aumentar (FXN) a receita média por cliente ativo (ARPAC) para US$ 10,7. Esta combinação levou a um crescimento de 110% no lucro líquido (FXN), chegando a quase US$ 2 bilhões no ano. 

Os resultados do quarto trimestre e do ano de 2024 também foram impactados positivamente pelo progresso consistente em todas as prioridades que a empresa definiu para o ano passado. O Nu México alcançou 10 milhões de clientes, a carteira de empréstimos com garantia no Brasil cresceu em 615%, o Nubank Ultravioleta (para alta renda) aumentou sua base de clientes em 132% e a empresa ampliou sua Money Platform com o lançamento do NuTravel e do NuCel, diversificando seu portfólio e fortalecendo o ecossistema do Nu, ao mesmo tempo em que amplia seu alcance de mercado. 

“Enquanto nos preparamos para expandir nossos produtos e serviços globalmente, continuamos focados na execução, inovação centrada no cliente e crescimento sustentável em nossos mercados atuais”, disse David Vélez, fundador e CEO do Nubank.
Destaques:

No primeiro episódio do Nu Videocast em 2025, o fundador e CEO David Vélez discute a estratégia do Nu e as prioridades da empresa a curto e longo prazo. Ele detalha os três atos da companhia, que abrangem o crescimento na América Latina, novas verticais e planos futuros de expansão global.

Nubank Ultravioleta Lounge. Os clientes do segmento Nubank Ultravioleta no Brasil agora podem desfrutar de uma sala VIP exclusiva no Aeroporto Internacional de São Paulo – em Guarulhos. O espaço tem mais de 1.000 metros quadrados e oferece estações de trabalho, além de espaços para relaxar, incluindo sala de jogos.

Cajitas congeladas. O Nu Colômbia lançou o CDT Nu, uma nova alternativa de investimento que permite aos clientes guardar dinheiro em Cajitas congeladas (a versão local das Caixinhas com vencimentos predeterminados) com rendimento maior.

Segurança para o Carnaval. A Central de Proteção no app do Nu oferece vários recursos para clientes no Brasil adicionarem camadas de segurança às suas contas durante o Carnaval, quando o roubo de celulares tende a aumentar. O Modo Rua, por exemplo, teve um crescimento de 157% na adoção em fevereiro do ano passado em comparação ao mês anterior.

Nu + Burger King. Os clientes do Nu no Brasil terão vantagens especiais no Burger King, numa parceria entre as duas empresas. A loja principal da rede de fast food na Avenida Paulista foi estampada em roxo especialmente para a ocasião.

O Valor compartilhou os resultados recordes do Nu para o quarto trimestre e o ano de 2024, destacando o crescimento absoluto de 54% na renda líquida ajustada, ou 87% FXN. El Tiempo, na Colômbia, explicou como a eficiência impactou positivamente esses resultados e, no México, El Universal compartilhou os resultados locais, com foco para o crescimento de 91% na base de clientes no país. A Reuters abordou os planos de expansão global do Nu.

Vitor Olivier, CTO, conversou com a Global Finance Magazine sobre como a IA tem trazido vantagens competitivas e permite ajudar os clientes na tomada de decisões financeiras mais bem-informadas.

Em conversa com a Forbes, a CEO do Nu Brasil, Livia Chanes, comentou sobre sua jornada profissional, estilo de liderança e seu papel à frente das operações no país.

Marcela Torres conversou com a Bloomberg Línea sobre como, oito meses após o lançamento da Cuenta, o Nu Colômbia se tornou uma das quatro maiores instituições financeiras no país em volume de depósitos. Ela também foi entrevistada pelo Valora Analitik sobre sua trajetória profissional.

Após a comemoração de 10 milhões de clientes no México, o Gerente Geral Iván Canales foi entrevistado por La Razón, onde destacou as vantagens do modelo digital do Nu, principalmente na inclusão de clientes em regiões mais distantes.

O Nu México está entre as melhores marcas do país em 2025 segundo o YouGov e Merca2.0, registrando o crescimento mais rápido em 2024 devido à sua agilidade e flexibilidade. El Imparcial mencionou o Nu México como uma das melhores opções de cartão de débito, com base em desempenho e retorno. 

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