A Cuenta Nu, conta digital do Nu México, atingiu 1 milhão de usuários um mês após seu lançamento público oficial. A rápida adoção do produto é uma comprovação do sucesso da estratégia de do Nubank para escalar produtos e serviços, alavancando tecnologia e aprendizados globalmente e aplicando-os aos mercados locais.

Nesta edição da nossa newsletter corporativa, você poderá ler mais sobre os planos de expansão internacional da companhia, e ainda: novos canais de segurança, parceria com a Uber e muito mais.

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Os produtos do Nubank estão avançando com mais rapidez no México e na Colômbia quando comparados ao Brasil. Em apenas um mês após o lançamento oficial, a Cuenta Nu, conta digital no México, atingiu 1 milhão de usuários e mais de 1 bilhão de pesos mexicanos (~US$ 57 milhões) em depósitos. Quase 90% desse valor está armazenado nas “Cajitas”, a versão local das Caixinhas do Nubank. As Cajitas geram um rendimento anual de 9% sobre o dinheiro guardado, uma das taxas mais competitivas do mercado local, oferecendo liquidez 24 horas por dia, 7 dias por semana.

A Cuenta e suas funcionalidades são a segunda inovação financeira de impacto que o Nu leva ao país, após três anos de sucesso oferecendo um cartão de crédito sem tarifas para uma base crescente de 3,2 milhões de clientes.

Na Colômbia, o mercado mais recente da empresa, a base de clientes do Nubank aumentou 200% em relação ao ano anterior – taxa de crescimento mais rápida entre as três localidades onde opera. Para liderar a expansão futura, a empresa acaba de anunciar Marcela Torres como a nova Líder de Operações do Nu Colômbia. Ela vem de cinco anos na Uber, onde conseguiu posicionar a região globalmente como um hub de inovação, criar novos produtos e serviços e lançar novos mercados.

O Nu Colômbia completou recentemente dois anos e atualmente atende 635.000 clientes com seu cartão de crédito. Com uma nova capitalização de cerca de US$ 150 milhões na operação local, pretende aumentar a penetração do cartão de crédito e o lançamento de novos produtos, inclusive a conta.

“O rápido crescimento dos nossos mercados internacionais é uma comprovação do sucesso da nossa estratégia para ganhar escala”, diz Cristina Junqueira, co-fundadora. “Aproveitamos a tecnologia e o desenvolvimento de produtos globalmente, customizamos para mercados locais e sempre nos mantemos fiéis à essência da nossa marca, que é inovar e empoderar pessoas, livrando-as da complexidade financeira", adiciona.

O Nubank ainda tem oportunidades significativas para expandir a participação de mercado em todas as suas linhas de produtos. No Brasil, cross sell e up sell têm avançado consideravelmente, impulsionados por uma taxa de atividade de 82%. Crescimento e monetização combinados com baixos custos operacionais contribuíram para um lucro líquido de US$ 171 milhões no país no primeiro trimestre de 2023 e um ROE local anualizado de 37%.

Novas ferramentas de segurança. Além de um conjunto robusto de ferramentas, materiais educacionais e equipes de suporte, o Nubank lança agora dois novos canais para atender clientes vítimas de atividades criminosas, como fraude, furto e roubo. Os clientes podem usar o Canal de Denúncias para denunciar fraudes, e o site Me Roubaram para bloquear com rapidez e segurança telefones ou cartões de crédito. O pack de proteção completo e as instruções do Nubank estão disponíveis em SOS Nu.

NuPay + Uber. O NuPay agora está disponível como opção de pagamento no app da Uber no Brasil. A parceria entre as duas empresas de tecnologia traz uma integração sem precedentes que permite ao usuário pagar a viagem com apenas um clique simples e seguro dentro do aplicativo Uber.

Limite adicional para Pix no crédito. Clientes do Nubank podem ter direito a linhas de limite de crédito específicas para fazer transações Pix usando seu cartão de crédito. Esse crédito adicional é uma forma de oferecer aumentos de limites que atendam às necessidades dos clientes de forma responsável.

Patrocínio do Jornal Nacional. Para divulgar nosso portfólio crescente de produtos no Brasil, o Nu fez uma parceria com a TV Globo para patrocinar o Jornal Nacional, o principal telejornal em horário nobre do país. Espera-se que a associação entre as marcas atraia novos clientes e aumente nosso espaço como a principal relação bancária entre os já existentes.

Relatório ESG. O Nubank lançou seu primeiro relatório ESG para trazer informações transparentes em relação a seu impacto em questões ambientais, sociais e de governança. Nascida com a missão de combater a complexidade e empoderar as pessoas, a companhia sempre buscou ter impacto positivo. Um exemplo é ter permitido que os clientes economizassem mais de US$ 8 bilhões em 2022 por não cobrar tarifas mensais em seu cartão de crédito regular e conta, e mais de 248 milhões de horas em espera de atendimento por telefone ou em agências bancárias nos últimos cinco anos. 

Evento para a mídia. O Nubank abriu as portas de sua sede em São Paulo para cerca de 80 jornalistas e influenciadores em seu primeiro evento para a mídia. Os cofundadores David Vélez e Cristina Junqueira se juntaram a Guilherme Lago (CFO) e Youssef Lahrech (presidente) para compartilhar informações sobre a história da empresa, sua atual estratégia de expansão e planos para o futuro. Nossos últimos resultados financeiros e a comemoração de 10 anos foram o foco da apresentação, e também foram promovidos em conteúdos branded ao longo do mês.

• O cenário financeiro brasileiro passou por uma revolução na última década, com o Nubank na vanguarda da inovação. O Nu é capa da edição de junho da revista Época Negócios. O artigo também analisa o setor de fintechs no Brasil e está disponível online para assinantes e nas bancas a partir desta quinta-feira (15 de junho).
   
• Cristina Junqueira, cofundadora, é uma das 100 Mulheres da Inovação destacadas em uma edição especial da Época Negócios. Em um breve perfil, Cris fala sobre sua filosofia de trabalho, onde faz o que é melhor para a empresa, sem limitar sua função.
   
• O impacto do Nu na América Latina foi o destaque de um artigo da Forbes sobre o que as startups do Vale do Silício podem aprender com a região. O texto mostra como o Nubank foi capaz de criar um novo tipo de consumidor ao ser inerentemente digital, beneficiando a sociedade como um todo.
   
• “É emocionante ver que em tão pouco tempo nosso produto está tendo um impacto positivo nas finanças das pessoas, motivando-as a economizar, planejar e ver seu dinheiro crescer”, disse Iván Canales, Líder de Operações do Nu México, em citação destacada pela Forbes México sobre o marco de 1 milhão de clientes da Cuenta Nu. Também disponível em inglês pela Reuters.
   
• Iván também falou sobre a importância da diversidade no negócio, e como ela contribui para uma melhor tomada de decisão, no podcast Colectivo 40 + 1.
   
• A recente capitalização na Colômbia é fundamental para permitir que o Nu atenda a uma base maior de clientes e possibilite a venda cruzada (cross sell) com mais produtos adequados às suas necessidades. O Valor publicou um artigo sobre a expansão da empresa no país, e diversos meios de comunicação locais compartilharam dados que reforçam o potencial de crescimento futuro do Nu Colômbia.
   
• Cristina Junqueira e a líder de operações do Nubank no Brasil, Livia Chanes, falaram sobre os recentes resultados e conquistas, cultura e foco no cliente do Nubank no PrimoCast. Elas também conversaram sobre temas como maternidade e felicidade.
   
• Cristina falou sobre sua decisão de se juntar a David na fundação do Nubank em 2013 e a jornada de intenso crescimento nos últimos 10 anos em uma entrevista ao Valor. Além disso, ela compartilhou sua experiência profissional antes do Nu e prioridades pessoais. Cris também falou sobre as prioridades do Nubank em conversa com o InvestNews.
   
• O Banco Central do Brasil selecionou o Nubank para participar do projeto piloto do Real Digital, moeda digital do BC. O Nu foi a única instituição de pagamento entre as 14 entidades financeiras selecionadas para estar à frente desta inovação. 
   
• A parceria entre NuPay e Uber oferece uma forma simples e segura para pagar corridas no app. A Exame publicou a notícia, destacando que os clientes do Nubank podem ter limites adicionais no cartão para aproveitar a integração.

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