O Nubank reportou lucro líquido de US$ 7,8 milhões no nível da holding, com receita atingindo o recorde de US$ 1,3 bilhão. Com os sólidos resultados do terceiro trimestre de 2022, a empresa continua demonstrando sua capacidade de crescer com eficiência, mantendo uma plataforma de tecnologia de baixo custo e uma margem de lucro cada vez maior. 

Nesta edição do nosso boletim informativo, você encontrará mais informações sobre nossos Resultados Financeiros do terceiro trimestre de 2022, bem como lançamentos de produtos e recursos (incluindo a moeda digital Nucoin e um atrativo para engajamento dos clientes no aplicativo durante a Copa do Mundo da FIFA), um novo escritório em São Paulo e diversos reconhecimentos.

O Nu reportou lucro líquido de US$ 7,8 milhões no terceiro trimestre de 2022. Os resultados foram impulsionados pelo aumento contínuo do número de clientes, atingindo mais de 70 milhões no Brasil, México e Colômbia (com uma taxa de atividade recorde de 82%), combinado com aumento da eficiência operacional e das margens. Apesar da tendência macro de deterioração em toda a região, o Nubank manteve fortes economias unitárias e capacidade de subscrição de crédito acima do mercado, com uma estratégia adequada de precificação de risco.

“Continuamos a lançar e a vender os melhores produtos do mercado, mantendo uma plataforma de tecnologia de baixo custo de financiamento e com uma margem de lucro cada vez maior. Embora tenhamos um aumento da inadimplência no trimestre, consistente com tendências de mercado, nossas margens ajustadas ao risco subiram 100bps, o que mostra que estamos conseguindo precificar o risco corretamente. O Nu está bem capitalizado e pronto para gerar crescimento em escala no longo prazo", disse David Vélez, fundador e CEO. 

Principais destaques do terceiro trimestre de 2022:

• Mais de 5,1 milhões de novos clientes no trimestre, com 500.000 adições na Colômbia e no México
• 6a maior instituição financeira da América Latina em nº de clientes ativos
• 5ª maior do Brasil em total de clientes, segundo dados do Banco Central
• US$ 7,9 de Receita Média Mensal por Cliente Ativo (ARPAC na sigla em inglês)
• US$ 0,8 de Custo Médio Mensal de Atendimento por Cliente Ativo
• Principal relacionamento bancário para 55% dos clientes
• Capital ajustado de US$ 3,8 bilhões, posicionando o Nu como um dos players mais capitalizados da região
• Liquidez: carteira de juros de US$ 3,5 bilhões, com depósitos totais em quatro vezes esse valor (US$ 14,0 bilhões)

Nucoin: Cripto como ferramenta de engajamento. 

Após o lançamento do Nubank Cripto, agora estamos trabalhando em nossa primeira moeda digital própria, prevista para o primeiro semestre de 2023. O Nucoin apoiará um programa de recompensas inovador no Brasil, impulsionando ainda mais a fidelidade e o engajamento do cliente. Ele está sendo desenvolvido em parceria com um grupo de clientes da nossa NuCommunity e com a Polygon Technology – uma das principais empresas de blockchain do mundo.

Nu na Copa do Mundo da FIFA. 

Ultrapassando os limites da indústria de serviços financeiros, o Nu desenvolveu um recurso social inovador chamado NuBolão, com o qual os clientes agora podem acessar uma nova aba no aplicativo do Nu para fazer suas previsões de resultados de jogos e concorrer a prêmios. 

Como apoiador regional oficial do torneio na América do Sul, também fizemos parceria com Casimiro, um dos principais streamers de esporte do mundo, para promover um programa exclusivo de perguntas e respostas antes das partidas: o NuEsquenta. Na Colômbia e no México, nossas campanhas estão reforçando a fidelidade do cliente e o amor à marca.

Empréstimos com Garantia. 

Os clientes agora podem utilizar investimentos como garantia para empréstimos, tendo assim acesso a crédito sem comprometer as suas poupanças. O Nu vem avançando na categoria de crédito, com planos de expandir a oferta com garantia e crédito consignado, conforme explicado pela liderança da empresa.

Investimentos.

As Caixinhas ganharam a funcionalidade de investimentos automáticos, permitindo depósitos automatizados recorrentes na plataforma, que é organizada por planos e objetivos, com diferentes prazos e rendimentos. As Caixinhas agora também estão disponíveis para clientes menores de 18 anos. 

Maior controle para o cliente via automação.

O Nu lançou um Assistente de Pagamentos para ajudar a gerenciar as contas do dia a dia. Além disso, os clientes passaram a ter acesso a linhas de crédito específicas para pagamento de boletos com cartão de crédito. Essa é uma funcionalidade muito solicitada para permitir a centralização de gastos em apenas uma fatura, sem comprometer o limite do cartão.

PME Primeiro: Abrindo as portas para mais contas PJ.

O Nu agora está integrando clientes PJ sem exigir que eles abram uma conta pessoal primeiro. Atualmente atendemos a 2,3 milhões de PMEs e estamos abrindo caminho para impulsionar nosso alcance no crescente ecossistema de PMEs no país.

Marketplace: Mais opções de compras e receita em rápido crescimento.

No período que antecede a Black Friday, o Nu expandiu seu portfólio de marketplace para mais de 100 lojistas e está oferecendo cashback e descontos adicionais. Neste ano, já viabilizamos mais de R$ 1 bilhão em vendas para as lojas parceiras, com mais de 10 milhões de clientes engajados na plataforma.

Inclusão: Experiência do cliente incomparável para todos.

Há mais de 15 meses, o Nu presta atendimento em língua de sinais, fomentando a autonomia por meio do atendimento humanizado. Desde o seu lançamento, já foram mais de 7.000 atendimentos em LIBRAS.

Consolidação de nossos espaços. Spark é o novo escritório da companhia em São Paulo, atendendo a nosso modelo híbrido e oferecendo espaço para reuniões e eventos de grandes grupos. “O espaço no Spark é fruto do crescimento constante do Nubank e do amadurecimento que tivemos em decorrência da pandemia. Nossa proposta é potencializar a conexão pessoal dos times, em um ambiente que permitirá eventos mais amplos, oferecendo conforto e dinamismo”, afirma Cristina Junqueira, cofundadora.

Prêmios e reconhecimentos.  

Nossa abordagem centrada no cliente nos permite entregar uma experiência superior aos nossos clientes e é reconhecida pelo mercado: o Nu recebeu o Prêmio Respeito do Grupo Padrão como o neobanco do Brasil que mais respeita seus clientes e, segundo o Folha Top of Mind, somos a 2ª marca de cartão de crédito mais lembrada pelos brasileiros, atrás apenas da Visa. Um ranking do Banco Central do Brasil mostra que o Nu é a instituição financeira líder com o menor índice de reclamações.

No front corporativo, o Nu foi reconhecido como o Melhor app de banco em 2022 pela Techtudo e como o banco digital número 1 do mundo pela Fintech Magazine. Na Colômbia, o Nubank e o fundador David Vélez foram destaque no Merco Empresas y Líderes Colombia 2022. 

O Nu recebeu dois reconhecimentos em torno da estratégia da marca para atração e retenção de talentos: Diversidade em prática, posicionando a licença parental paga estendida do Nu entre as melhores práticas corporativas de diversidade e inclusão, e Top 100 da Universum, classificando o Nu como um dos empregadores mais atraentes para universitários no Brasil.

As receitas recordes do Nu e sua "primeira" lucratividade lideram as manchetes sobre os resultados do terceiro trimestre de 2022 com artigos em Reuters, Valor e Estadão. Bloomberg e Exame destacam que os resultados superaram as expectativas dos analistas e do mercado.

Thuan Pham, membro do Conselho do Nubank e ex-CTO da Uber e Coupang, discutiu a plataformatização como uma estratégia para ganhar escala na Bloomberg Línea.

Cristina Junqueira falou sobre a cultura do Nubank, IPO e crescimento no podcast Papo de Gestão.

Fernando Miranda, VP de Investimentos, falou ao Valor Econômico sobre o crescimento de 52% dos ativos sob custódia do Nu em um ano.

Helena Bertho, Diretora de Diversidade e Inclusão do Nubank, foi entrevistada pelo podcast 5% que tem como foco a liderança negra. Ela falou sobre planos de carreira, comunicação e D&I.

Nossos últimos lançamentos foram notícia em vários meios:

• A CNBC destaca como iremos co-criar o Nucoin com nossos clientes.
• O Estadão detalha como funciona o NuBolão e os prêmios oferecidos.
• O Valor Econômico explica como o dinheiro aplicado no fundo Resgate Planejado pode ser usado para garantir um empréstimo.
• O E-Investidor mostra como o recurso de investimento automático das Caixinhas ajuda os clientes a atingirem seus objetivos.
• O Valor Investe anunciou que PMEs podem se tornar clientes do Nubank sem ter uma conta pessoal primeiro.
• O Valor Econômico explica que as linhas de crédito específicas para boletos permitem que os clientes centralizem seus gastos nos cartões sem comprometer os limites.

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