En el segundo trimestre de 2025, Nu reportó otro trimestre de crecimiento sólido. La base de clientes se expandió a casi 123 millones, con una tasa de actividad superior al 83%. Esto impulsó los ingresos a US$3.7 mil millones (una tasa de crecimiento anualizada del 85% desde 2021), lo que, combinado con un costo de servicio estable (US$0.8), elevó la utilidad neta a US$637 millones, casi triplicándose en dos años.

“Estos resultados se producen a pesar de nuestras continuas inversiones en crecimiento y, lo que es más importante, en mantener a nuestros clientes amándonos fanáticamente, demostrando que es posible escalar de manera eficiente, con disciplina, y aún generar fuertes ganancias mientras construimos las bases para el largo plazo”, dice David Vélez, fundador y CEO.

Resultados:

Operacionales y de negocios:

• Clientes – 122,7 millones
• 4,1 millones agregados en el 2T’25
• ARPAC – US$12,2 (aumento interanual del 18% FXN), con cohortes más maduras en US$27,3)
• Costo promedio mensual de servicio por cliente activo: US$0,8
• Tasa de actividad: 83,2%
• Ratio de eficiencia: 28,3 % (impactado por gastos de RSU de la asignación anual inicial de 2025 e inversiones en marketing)
• Calidad de los activos de financiación al consumo en Brasil: 4.4% para el ratio NPL de 15-90 (caída de 30 puntos básicos trimestre a trimestre) | 6.6% para el NPL de 90+ (reflejando el aumento en la morosidad temprana observado en el 1T’25 y siguiendo el patrón estacional habitual).

Financiero:

• Ingresos globales: US$3.700 millones (+40% interanual en divisas)
• Utilidad neta: US$637 millones (+42% interanual FXN)
• ROE anualizado: 28%

Cartera generadora de intereses: US$15.700 millones (+55% interanual FXN)

Depósitos totales: US$36.600 millones (+41% interanual en divisas)

Nu México ya atiende a uno de cada cuatro mexicanos bancarizados y ha impactado el comportamiento financiero del país, fomentando la inclusión financiera y la digitalización de las transacciones. En el nuevo episodio del Nu Videocast, Guilherme Lago habla sobre esta revolución y los planes a largo plazo para las operaciones de Nu en México. Disponible en YouTube y Spotify.
 

Por si te lo perdiste: En julio, David Vélez y Roberto Campos Neto, Vice Chairman y Global Head of Public Policy, hablaron sobre el presente y el futuro de los servicios financieros en otro episodio del Nu Videocast.

Nuevo CTO. Eric Young ha sido nombrado como el nuevo Chief Technology Officer (CTO) de Nu. Asume esta posición después de la salida de Vitor Olivier, quien se va para emprender un nuevo proyecto. Young se desempeñó como vicepresidente senior de Ingeniería en Snap Inc. y ha ocupado roles de liderazgo en Google y Amazon.

Programa de pasantías. Nubank anunció la 4ta edición de su programa de pasantías en Brasil, que dará la bienvenida a más de 140 estudiantes a la empresa en 2026. El programa abarca dos campos diferentes (tecnología y roles corporativos), que se pueden combinar como áreas de interés para la experiencia de un año.

Reconocimiento. Nubank es la marca brasileña más influyente, según una investigación de Design Bridge and Partners (WPP) con más de 18,000 consumidores. El ranking se basa en cuatro pilares: diferenciación, relevancia, estima y admiración.

Campaña “Piecito”. Nu presentó un nuevo personaje del universo “Merlina”, llamado Piecito. Esto forma parte de una nueva campaña de marketing que muestra el portafolio de la compañía tanto en Brasil como en México, y fue creada en colaboración con Netflix, con la participación de Tim Burton, Gandja Monteiro y Victor Dorobantu, el actor oficial de Dedos.

Los resultados financieros de Nu superaron las expectativas en el segundo trimestre de 2025, con un crecimiento interanual del 42% en el ingreso neto, llegando a US$637 millones. El crecimiento de clientes también fue un punto destacado, con 4.1 millones de adiciones netas en el trimestre.

David Vélez analizó el escenario de las fintechs en América Latina y trazó la historia de Nu en un artículo para la edición de cinco años de Startups.

David Vélez y Roberto Campos Neto discutieron la importancia de Pix para Brasil y como un ejemplo global de innovación en un episodio reciente del Nu Videocast. Roberto también escribió sobre macroeconomía en su primer artículo como columnista de la Folha de S.Paulo y habló con Expansión sobre su experiencia y motivaciones para unirse a Nu.

Un informe del FMI confirmó que el surgimiento de las fintechs en el mercado brasileño ha aumentado la competencia y reducido las tasas de interés en el sector bancario.

Fernando Campos, CFO de Nu México, destacó la importancia del mercado mexicano para la estrategia de inclusión financiera de Nu.

Fast Company mencionó a Nu como una de las fintechs que han llevado el acceso financiero a zonas rurales de México, con un 78% de sus clientes viviendo fuera de las grandes ciudades.

Moody's reafirmó las calificaciones de Nu Holdings y Nubank Brasil, destacando el sólido desempeño de la empresa como una de las mayores emisoras de tarjetas de crédito de Brasil.

Bloomberg Intelligence identificó a Nu entre las 27 acciones internacionales con mayores tasas de crecimiento de beneficios, la mejor rentabilidad y múltiplos más bajos que el promedio de las llamadas “Magnificent Seven”.

Nu Colombia anunció el nuevo CDT Nu a 60 días con una tasa del 9.90%, una de las más competitivas del mercado.
 

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