Ethan Eismann fue designado como el primer Chief Design Officer de Nubank. Eismann, quien reportará directamente al fundador y CEO, David Vélez, supervisará la estrategia global y la ejecución del diseño en todas las líneas de producto, impulsando la innovación a gran escala. Esta decisión subraya el compromiso de Nubank de ofrecer una experiencia de cliente inigualable en su creciente ecosistema de productos y servicios.

Eismann es un líder de diseño reconocido mundialmente que ha contribuido a dar forma a las experiencias de producto de algunas de las empresas tecnológicas más influyentes del mundo. Durante las últimas dos décadas, ha liderado el diseño en empresas como Google, Adobe, Uber, Airbnb y Slack.

Actualizaciones de liderazgo adicionales. En julio, el expresidente del Banco Central de Brasil, Roberto Campos Neto, se unió a Nu y comenzó su labor como Vice Chairman y Global Head of Public Policy. La empresa también anunció a Otávio Ribeiro Damaso como asesor en asuntos regulatorios y gestión de riesgos.

Bre-B. Colombia se prepara para una transformación financiera sin precedentes con la llegada de Bre-B, el sistema de pagos instantáneos del país. Los clientes ya pueden registrar sus claves de transacción en la aplicación, y Nu Colombia se posiciona como un actor fundamental en esta revolución, aprovechando su vasta experiencia con Pix en Brasil.

NuCoin. Nu acaba de lanzar su nuevo programa de fidelización en Brasil para satisfacer la demanda de beneficios y reconocimiento a clientes que no eran atendidos por los programas existentes en el mercado. NuCoin fue diseñado para reconocer la interacción, especialmente con tarjetas de crédito y débito.

Novedad en el portafolio de viajes. Nu eliminó el diferencial de divisas en la Cuenta Global Ultravioleta para conversiones de reales brasileños a más de 40 monedas, proporcionando un ahorro significativo en las transacciones internacionales y asegurando la mejor oferta en el mercado de compra de moneda extranjera a través de una cuenta global.

Expansión de NuCel. Los clientes ahora pueden solicitar un chip físico para NuCel, la oferta de telecomunicaciones de Nu en Brasil. Además, todos los planes se han mejorado, ya sea mediante menores costos o gigabytes adicionales para conectarse a internet. NuCel ha registrado niveles de NPS muy superiores al estándar de la industria, lo que indica una alta satisfacción del cliente.

Impacto. Nu alcanzó los 12 millones de clientes en México y presentó la tercera edición de su estudio Impacto Nu: Del acceso al bienestar, que destaca la evolución de la vida financiera de sus clientes. Algunos hallazgos clave son que el 59% reporta usar menos efectivo y el 72% se siente más seguro al administrar y proteger su dinero.

Premios y reconocimientos. La revista británica Euromoney reconoció a Nu cómo Mejor Banco Digital para Clientes en Latinoamérica y Mejor Banco Digital de Brasil. CNBC y Statista posicionaron a Nu como una de las principales fintech del mundo en 2025, basado en una serie de KPIs como ingresos, crecimiento y plantilla. Y, por tercer año consecutivo, Nu obtuvo el primer lugar en las categorías “Aplicación bancaria” y “Banco digital” de los mejores servicios de Estadão.

Avanzando. La nueva campaña de marketing llamada "Con Nu, tus elecciones te llevan hacia adelante" destaca cómo la cartera de la empresa apoya e impulsa las trayectorias financieras de los clientes, permitiendo un futuro de posibilidades.

David Vélez habló sobre los posibles avances financieros que se avecinan para Colombia con el lanzamiento de Bre-B. También destacó cómo la experiencia de Nu con Pix en Brasil contribuirá a la estrategia local.

Roberto Campos Neto comenzó oficialmente su rol en Nu de Vice Chairman y Global Head of Public Policy. En una entrevista exclusiva con Folha, un día antes de su incorporación a Nu, evalúa la situación de la polarización política y el estado de la innovación financiera en Brasil.

Nu anunció a Otávio Ribeiro Damaso, ex Director de Regulación del Banco Central de Brasil (Bacen), como asesor para asuntos regulatorios y de gestión de riesgos.

Cris Junqueira compartió consejos sobre la eficiencia, la maternidad y por qué "enfócate en tus propias metas" se convirtió en un mantra de su vida. También recomendó sus libros favoritos para la lista de 2025 de McKinsey & Company. Junto con Juliana Roschel, VP de marketing y growth, compartió su visión sobre el crecimiento de la marca Nu y cómo equilibrar los negocios y la familia en el podcast O Conselho.

Coenraad Jonker, fundador y director ejecutivo de Tyme Group, contó la historia de cómo conoció a David Vélez, lo que supuso una inversión de 150 millones de dólares. Recientemente, la empresa fue nombrada una de las 100 empresas más influyentes de TIME.

Claudia Alva, Directora de Producto y Tecnología en Nu México, compartió más sobre el modelo de negocio de la compañía, impulsado por tecnología, y cómo la empresa se está preparando para expandir su oferta en el país.

Nu México alcanzó los 12 millones de clientes y lanzó la tercera edición de Impacto Nu, mostrando cómo contribuimos a la digitalización financiera, la inclusión y el bienestar.
 

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