Nu Holdings cerró 2024 con 114 millones de clientes en América Latina y generó $11.5 mil millones en ingresos en el año. Con un modelo de negocio totalmente digital, la empresa ha sido capaz de mantener un bajo costo de servicio (menos de 1 dólar) y aumentar (FXN) el ingreso promedio por cliente activo (ARPAC) a 10,7 dólares. Esta combinación condujo a un crecimiento del 110% en la utilidad neta (FXN), hasta casi 2.000 millones de dólares en el año. 

Las ganancias del cuarto trimestre y del año fiscal 24 también se vieron impactadas  positivamente por el progreso constante en todas las prioridades de la compañía para el año pasado. Nu México alcanzó los 10 millones de clientes, la cartera de préstamos garantizados en Brasil creció un 615%, el producto Nubank Ultravioleta (altos ingresos) creció la base de clientes un 132% y la empresa mejoró su Money Plataform (plataforma de dinero) con el lanzamiento de NuTravel y NuCel, diversificando sus ofertas y fortaleciendo el ecosistema de Nu mientras expande su alcance en el mercado. 

"Mientras nos preparamos para expandir nuestros productos y servicios a nivel mundial, seguimos enfocados en la ejecución, la innovación centrada en el cliente y el crecimiento sostenible en nuestros mercados actuales", dijo David Vélez, fundador y director ejecutivo (CEO) de Nubank.

Resultados:
 

En el primer episodio de nuestra serie 2025, el fundador y director ejecutivo (CEO), David Vélez, analiza la estrategia de Nu y las prioridades de la empresa a corto y largo plazo. Detalla los tres actos de Nu, que abarcan el crecimiento en América Latina, nuevas verticales y planes futuros de expansión global.

Disponible en YouTube y Spotify.

Sala Nubank Ultravioleta. Los clientes del segmento Nubank Ultravioleta (altos ingresos) en Brasil ahora pueden disfrutar de un salón exclusivo en el Aeropuerto Internacional de São Paulo – Guarulhos. El espacio tiene más de 1.000 metros cuadrados y ofrece estaciones de trabajo, así como espacios de relajación, incluida una sala de juegos. Los alimentos, las bebidas y el café son impulsados ​​por los principales socios del país.

CDT Nu. Nu Colombia lanzó CDT Nu, una nueva alternativa de inversión que permite a los clientes bloquear dinero en Cajitas con mayores rendimientos en periodos de 90 y 120 días.

Seguridad para el Carnaval. El Centro de protección en la aplicación de Nubank ofrece múltiples funciones de seguridad para que los clientes en Brasil agreguen capas de seguridad a sus cuentas durante las festividades del Carnaval, cuando el robo de móviles tiende a aumentar. Modo Rua (Modo Calle), para ejemplo, experimentó un aumento del 157% en la adopción en febrero del año pasado en comparación con el mes anterior.

Valor compartió las ganancias récord de Nu para el cuarto trimestre y el año fiscal '24, destacando el crecimiento absoluto del 54% en las ganancias netas ajustadas, o 87% FXN. El Tiempo, en Colombia, explicó cómo la eficiencia de primera clase impactó positivamente estos resultados y, en México, El Universal compartió los resultados de Nu México, a saber, el crecimiento del 91% en la base de clientes local. Reuters abordó los planes de expansión global de Nu.

Vitor Olivier, CTO, habló con Global Finance Magazine sobre cómo la AI ha ayudado a Nu a obtener una ventaja competitiva y ayudar a los clientes a tomar decisiones financieras informadas.

En una conversación con Forbes, Livia Chanes, directora ejecutiva de Nu Brasil, exploró su trayectoria profesional, su estilo de liderazgo y su papel en la dirección de las operaciones de Nubank en Brasil.

Marcela Torres habló con Bloomberg Línea sobre cómo, ocho meses después del lanzamiento de Cuenta Nu, Nu Colombia se convirtió en la cuarta institución financiera con mayor volumen de depósitos. Valora Analitik también publicó un artículo acerca de su trayectoria profesional.

Tras la celebración de los 10 millones de clientes en México, su gerente general Iván Canales fue entrevistado por La Razón, en donde se destacó las ventajas del modelo digital de Nu, particularmente en la inclusión de clientes en zonas remotas.

Nu México está entre las mejores marcas del país en 2025 según YouGov y Merca2.0, destacándose como el de mayor crecimiento en 2024 por su agilidad y flexibilidad. El Imparcial mencionó a Nu México como uno de los mejores proveedores de tarjetas de débito, según rendimiento y rentabilidad. 
 

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